Linea Staccata
Meno male che conosco qualcuno in fastw3b altrimenti stavolta dubito che ne sarei uscito…
Circa un mese fa’ ho spedito una raccomandata a f4stweb per disdirre i servizi videostation e, indovina un po’…, mi hanno disdetto *tutto*, ovvero staccato la linea.
Addirittura non riuscivo neanche a chiamare il servizio clienti perché il primo passo dell’ivr prevede l’indicazione del num di telefono, oltre al danno la beffa! Ho dovuto chiamare dando il numero di un amico e poi, parlando con l’operatore, spiegare l’accaduto, per sentirmi dire che non possono fare nulla perché non sono più cliente.
L’unica strada praticabile è stata quella, all’italiana, di rompere le balle ad un amica che è riuscita a risolvere la questione. Sono anche riuscito a tenere il numero di telefono che era già stato restituito a telecom.
Insomma un casino… cmq, devo dire che le persone che hanno risolto la questione si sono dimostrate molto disponibili e competenti… sarei mai riuscito a contattarle senza un canale privilegiato?!